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263企业邮箱海外问题

点击次数:  发布时间:2015-10-23 16:19:23

海外问题:

*注意:由于国际网络情况特殊,可能会有多种原因导致客户端发送邮件时出现超时或无法连接服务器的情况,常见情况分为三类:能收不能发、能发不能收、不能收也不能发,在这三类情况中我们推荐临时出国用户依据具体情况单独修改,例如能收不能发,请单独修改客户端发送设置,不建议同时修改接收设置。对于长期在国外使用用户,可以直接将收发服务器设置为海外设置,但由于海外服务器设置需要SSL/TSL证书验证,故使用者回国后使用客户端,会有如下提示,请直接点击是即可成功发送,当您点击否时邮件将不能被发送。不同客户端软件提示语稍有不同,甚至有些客户端不会提示,请不必担心。



客户端软件设置选项位置请参看客户端设置帮助文档或咨询贵公司网络管理人员。

1. 用户出国客户端海外收发邮件设置
完整的客户端设置,请参看客户端设置

请注意:

接收邮件服务器:

请填写POP(海外)地址(点此查询客户 端配置地址)

发送邮件服务器:

请填写smtp(海外)地址(点此查询客户 端配置地址)

在设置POP3和SMTP端口参数时,要勾选“要求加密连接”,选择“SSL或TSL”,POP3端口参数设置为:1995,SMTP端口参数设置为:465

2. 用户出国正常国内webmail无法使用
用户出国后,个别国家和地区访问国内网页邮箱会出现缓慢情况,当出现访问海外出现缓慢时,请直接在浏览器中输入:http://hkwm2.263xmail.com登陆邮箱(一二套识别)

 3. 用户出国客户端修改海外设置依然不能收发邮件
个别国家和地区由于网络服务商有特殊设置会导致海外设置不能使用,当您设置海外设置后仍然不能正常收发邮件时,请您联系我们的客服人员,我们客服人员为您提供7*24小时的服务,随时可以协助您排查原因。

 

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