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使用263企业邮箱收到邮件后看到的是乱码该如何处理?

点击次数:  发布时间:2013-6-15

 

一、导致邮件乱码的几种原因:

操作系统和使用的软件设置不同导致的;

发送程序采用不同编码标准,如UU、MIME、BINHEX等,而你所用操作系统程序没有能力将其解码;

邮件传输邮局主机的问题,如有的主机(特别是国外的)不支持非ASCII码等,使邮件信息失真或损坏。

 

二、解决乱码信件的方法:

如果263企业邮箱用户是在Web页面上读取信件出现乱码,请按此步骤:

1、请您点击这封乱码信件,然后选择 按附件转发,将该封邮件转发给自己;

2、转发的信件收到后,打开会看到原来的乱码信件捆绑成了附件。点击eml格式的附件,会默认为outlook express打开;

3、outlook express提供的编码方式较多,因此使用这种方法来尝试是否可以解码。

 

如果263企业邮箱用户是在邮件客户端上读取信件出现乱码,请按此方法:

1、outlook express:选中乱码邮件,点击:查看--编码--简体中文(GB2312)或 其他--简体中文(HZ)

2、foxmail:选用乱码邮件,点击工具栏:查看--编码--简体中文(GB2312)

温馨提示:如果邮件的编码比较特殊,或者邮件编码遭到破坏所导致,目前使用手动修复这个方法已经很难解决,建议您可以选用第三方软件,如:CodeView 等来进行编译。或者建议发送方重新给您发送一封邮件,来查看状态。

  如果您遇到的是以下这种乱码邮件,一般是由于邮件的编码没有被正确编译导致,可以使用一些特殊的工具来转换,比如 CodeView,或者提供给263企业邮箱客服idckf@263.net.cn,由我们为您查明原因。

 

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